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Patienten & Besucher

UKR Kompass - Das UKR von A-Z

Von A bis Z finden Sie hier alle wichtigen Informationen rund um Ihren Klinikaufenthalt am UKR.

ABC   DEF   GHI   JKL   MNO   PQR   STU   VWXYZ

  • In der Eingangshalle des Universitätsklinikums steht Ihnen ein Geldautomat und ein Kontoauszugsdrucker der Sparkasse zur Verfügung.

     

    Bankverbindung des Universitätsklinikum Regensburg:

    Bank für Sozialwirtschaft

    IBAN DE62 7002 0500 0001 8293 00
    BIC: BFSWDE33MUE

  • Ihre Besucher sind herzlich willkommen. Da der Kontakt zu Angehörigen und Freunden zu Ihrem Wohlbefinden und somit zu Ihrer Genesung beitragen kann, gibt es am Universitätsklinikum eine Besuchsregelung.

    Besuchszeit ist aktuell täglich von 13:00 - 18:00 Uhr (Bitte zusätzlich aktuelle Besuchsregelung des UKR während der Coronapandemie beachten!)

    Sie und Ihr Gesundheitszustand bestimmen, wie viel Besuch für Sie angemessen ist. Für Sie und Ihre Mitpatienten ist es wichtig, dass Besucher sich rücksichtsvoll verhalten. Wenn Sie oder Ihr Bettnachbar ärztlich, pflegerisch oder physiotherapeutisch versorgt werden, kann es erforderlich sein, dass Ihre Besucher während dieser Zeit das Zimmer verlassen müssen.

    Viele Besucher gleichzeitig können aufgrund der beengten Verhältnisse belastend sein. Hier besteht die Möglichkeit z.B. in die Aufenthaltsräume auf der Station oder in die Cafeterien auszuweichen.

    Besucher, die an einer akuten Infektionskrankheit leiden (z.B. Erkältung oder Grippe), sollten im Interesse aller Patienten von einem Aufenthalt bei Ihnen Abstand nehmen.

     
    Intensivstationen

    Die Besuchszeiten der Intensivstationen orientieren sich an den allgemeinen Besuchszeiten des Klinikums von 13:00 bis 18:00 Uhr, können aber im Einzelfall, nach persönlicher Absprache, davon abweichen. Die Besuchsdauer ist flexibel und richtet sich nach den Bedürfnissen Ihres Angehörigen.

  • Gerne können Sie bei Ihrem Patientenbesuch Schnittblumen oder pflegeleichte Blumengebinde mitbringen. Passende Vasen erhalten Sie auf Station.

    Topfpflanzen sind aus hygienischen Gründen am UKR generell nicht möglich. Eine Auswahl an frischen Blumensträußen finden Sie auch im Kiosk in der Eingangshalle. 

  • Für Sie und Ihre Angehörigen befindet sich in der Eingangshalle eine Cafeteria und im Bauteil A2 das Café KUNO.
    Wir bieten Ihnen verschiedene Kaffee- und Teespezialitäten, Kuchen, Snacks und kleine Mahlzeiten sowie Getränke an.

    Öffnungszeiten Cafeteria:
    Montag bis Freitag: 8:30 - 19:00 Uhr ("Coffee Corner": 7:00 - 8:30 Uhr)
    Samstag/Sonn-/Feiertag: 9:30 - 18:00 Uhr

    Öffnungszeiten Café KUNO:
    Montag bis Freitag: 8:30 - 15:00 Uhr
    Samstag/Sonn-/Feiertag: geschlossen

     

    Automaten:

    Außerhalb der Öffnungszeiten stehen Ihnen im Bereich der Cafeteria und des Café KUNO Automaten mit kalten Getränken, Zwischenmahlzeiten und Süßigkeiten zur Verfügung.

DEF

  • Sie erhalten bei Ihrer Entlassung einen ausführlichen Arztbrief für den weiterbehandelnden Arzt, in dem die Therapie und die verordneten Medikamente vermerkt sind.

    Im Rahmen einiger Behandlungen sind Nachsorgetermine in der entsprechenden Poliklinik erforderlich.

    Entlassung & Nachsorge

  • Da es keinen Friseur und Kosmetiksalon im Klinikum gibt, haben sich verschiedene Anbieter bereit erklärt, nach telefonischer Terminvereinbarung direkt zu Ihnen auf die Station zu kommen.

    Informationen dazu und die entsprechenden Telefonnummern finden Sie auf den Informationstafeln im Stationsflur, im Patientenaufenthaltsraum oder erhalten Sie von den Mitarbeitern der Station.

  • Sollten Sie im UKR verlorene Gegenstände finden, bitten wir Sie, diese in unserem Fundbüro and er Infothek im Eingangsbereich abzugeben. 

    Wenn Sie selbst etwas verloren haben sollten, können Sie sich rund um die Uhr persönlich oder unter 0941 944-6075 melden.

GHI

  • Einmal wöchentlich findet gewöhnlich in der Kapelle eine katholische Messfeier statt. Sie wird kostenlos auf die TV-Geräte am Patientenbett übertragen (Hauskanal 1).

    Werktags wird außerdem ein kurzes Mittagsgebet gehalten. 

    • Sonn- und Feiertag: 9:30 Uhr  Heilige Messe  
    • Montag bis Freitag: 12:45 Uhr  Mittagsgebet  

    Die Termine der evangelischen Gottesdienste finden Sie auf einem eigenen Aushang im Schaukasten vor der Kapelle (Eingangshalle).

  • Bei Ihrer Aufnahme schließen Sie als Patient bzw. Zahlungspflichtiger einen Behandlungsvertrag mit dem Universitätsklinikum Regensburg als Anstalt des öffentlichen Rechts ab. Unter Berücksichtigung der Allgemeinen Vertragsbedingungen(AVB) bildet er die Grundlage der Rechtsbeziehungen zwischen Patient und Klinikum. Dort finden Sie auch die Einzelheiten zur Klinikumshaftung.

    Besonders hervorzuheben ist, dass das Klinikum grundsätzlich nicht für Schäden haftet, die von Personen verursacht werden, die nicht am Klinikum beschäftigt sind, wie Besucher oder sonstige betriebsfremde Personen. Das Klinikum haftet bei Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner Bediensteten für:

    • den Verlust oder die Beschädigung von eingebrachten Sachen, die in der Obhut des Patienten verbleiben,
    • den Verlust von Geld und Wertsachen, die nicht zur Verwahrung übergeben wurden,
    • den Diebstahl oder die Beschädigung von Fahrzeugen, die auf dem Klinikumsgrundstück oder auf einem vom Klinikum bereitgestellten Parkplatz abgestellt sind.

    Bitte beachten Sie, dass im gesamten Haus Rauchverbot herrscht sowie die allgemeinen Regelungen in der Hausordnung.

  • Das UKR bietet BayernWLAN im Patientengarten, in den Eingangsbereichen, den Cafeterien, den Wartebereichen der Polikliniken sowie auf der Dialysestation (Station 16) und der Stammzelltransplantation (Station 21). Es erfordert keine Registrierung und ermöglicht einen kostenlosen Internetzugang. Wählen Sie dazu "bayernWLAN" aus und klicken Sie auf der Landing Page auf "Verbinden".

  • Die Infothek in der Eingangshalle beim Haupteingang steht rund um die Uhr bei zentralen Fragen zur Verfügung. Sie erreichen die Infothek telefonisch unter 0941 944-0.

JKL

  • In der Eingangshalle befindet sich ein Kiosk mit Lebensmitteln, Süßwaren, Zeitschriften und Gegenständen für den täglichen Bedarf.

    Öffnungszeiten:

    Montagbis Freitag: 8:00- 15:00 Uhr

    Samstag, Sonntag, Feiertag: 10:00- 15:00 Uhr

  • Die Kulturstation UKR umfasst Musik und gestalterische Kunst, ist Bühne für Auftritte und schenkt Raum für Lesungen. Sie bietet sich an als Veranstaltungsort für ein vielfältiges Kulturleben.

    Kulturstation UKR

  • Die Kinderuniversitätsklinik Ostbayern bietet eine medizinische und pflegerische Betreuung auf Spitenniveau für Kinder und Jugendliche. Mit ihren zwei Standorten am Universitätsklinikum Regensburg und der Klinik St. Hedwig der Barmherzigen Brüder ist eine ortsnahe, medizinische Höchstversorgung möglich.

    Kinder- und Jugendmedizin am UKR

MNO

  • Jedes Zimmer ist mit Telefon, TV und Radio ausgestattet. Eine ausführliche Bedienungsanleitung und Informationen zu den anfallenden Kosten finden Sie in der Patientenbroschüre, die Ihnen bei Ihrer Aufnahme ausgehändigt wird.

    Öffentliche Münztelefone finden Sie in der Eingangshalle des UKR. 

  • Unser Küchenteam bereitet Ihnen schmackhafte und abwechslungsreiche Speisen zu. Um Ihre Genesung zu fördern beachten wir selbstverständlich alle erforderlichen ärztlichen und ernährungswissenschaftlichen Grundsätze.

    Mittags und abends haben Sie die Auswahl zwischen verschiedenen Menüs - es sei denn, der Arzt hat Ihnen eine spezielle Diät verordnet.

    Die Mahlzeiten sind dem Kalorienbedarf bei einem Aufenthalt im Krankenhaus angepasst. Sollten Sie dennoch eine größere Portion wünschen, informieren Sie bitte die Stationsmitarbeiter.

    Falls Ihr behandelnder Arzt eine Diät als Teil des Behandlungsplans verordnet hat, so halten Sie sich bitte daran, auch wenn Ihre Mitpatienten andere Speisen bekommen. Im Interesse Ihrer Genesung kann es nötig werden, auf manch liebgewordene Essgewohnheit zu verzichten.

    Jede Station verfügt über eine Teeküche. Hier finden Sie Geschirr, Gläser, Besteck, Tee, Kaffee, Mineralwasser und Zutaten für kleine Zwischenmahlzeiten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Getränke oder Speisen in der Mikrowelle aufzuwärmen.

    Wahlleistung Unterkunft

    Mit der Wahlleistung Unterkunft können Sie zusätzlich entsprechende Komfortleistungen für Ihren stationären Aufenthalt in Anspruch nehmen. Dazu zählt auch ein umfangreiches Angebot an Wahl- und Zusatzverpflegung mit hochwertigen und frischen Frühstücks- und Abendessenskomponenten, 15 abwechslungsreichen Mittagsmenüs sowie Kuchen für den Nachmittag.

    Sollte Ihr behandelnder Arzt eine Diät als Teil des Behandlungsplans verordnen, hat dies selbstverständlich Vorrang und die Komfortleistung der Zusatzverpflegung kann unter Umständen nicht in Anspruch genommen werden. Halten Sie hier bitte entsprechend Rücksprache mit dem behandelnden Arzt bzw. dem Stationspersonal. 

    Flyer Wahlleistung Unterkunft

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  • Schonung und Ruhe sind wesentliche Voraussetzungen für Ihre Genesung und die Ihrer Mitpatienten. Beachten Sie deshalb bitte, dass die Nachtruhe um 22:00 Uhr beginnt.

    Damit alle Patienten beste Bedingungen für die Genesung haben und die Klinikabläufe problemlos funktionieren, bitten wir Sie, unsere Hausordnung zu respektieren. Sie regelt im Grunde nur Selbstverständliches und ist Bestandteil der Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) des Universitätsklinikums.

  • Gerät man zuhause in eine Notsituation, so kann die Notfalldose ein wichtiger Helfer sein.

    Sofern der Patient überhaupt ansprechbar ist, gelingt es in einer Notfallsituation nicht jedem, Angaben zum Gesundheitszustand und anderen wichtigen Details zu machen. Außerdem kann in einer solchen Stresssituation auch leicht ein wichtiges Detail vergessen werden.

    In der Notfalldose finden sich alle wichtigen Unterlagen, die man bei einem häuslichen Notfall für Arzt und Retter parat haben sollte. Dazu zählen notwendige Informationen wie der Name des Hausarztes, Kontaktdaten von Angehörigen, Vorerkrankungen, Medikamentenplan, Allergien, Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung, etc.
    Der zylinderförmige Plastikbehälter soll in der Kühlschrankinnentür an einem festen Platz aufbewahrt werden. Ein Aufkleber auf der Innenseite der Wohnungstür und am Kühlschrank weist auf die Existenz der Notfalldose im Kühlschrank hin.

    Die Notfalldose hilft, die medizinische Versorgung im Notfall zügiger und zielgerichteter zu gestalten.

    Die Dosen werden am Universitätsklinikum Regensburg über die Notaufnahme, den Sozialdienst und das Case Management der Allgemeinstationen verteilt. Ansonsten werden sie in den Regensburger Apotheken zum Verkauf angeboten.

    Die Regensburger Rettungsdienste und alle Hausärzte sind über Sinn und Zweck der Dose informiert.

    Hinweisblatt Notfalldose

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PQR

  • Im Mittelpunkt der palliativmedizinischen Betreuung steht das Lindern und qualifizierte Behandeln belastender Symptome. Wir wollen Palliativpatienten, trotz schwerer Erkrankung, ein möglichst aktives und vor allem selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen.

    Palliativmedizin

  • Für Patienten und Besucher stehen vor dem Universitätsklinikum Parkplätze gegen Gebühr zur Verfügung. Die ersten 30 Minuten sind kostenlos, jede weitere angefangene Stunde kostet dann einen Euro. Der Tageshöchstsatz liegt bei sechs Euro. Auch Langzeitparken ist dort möglich. Weitere Auskünfte erhalten Sie an der Infothek des UKR.

    Vor der Notaufnahme steht ein Parkplatz für den Krankentransport zur Verfügung. Gehbehinderte Patienten können hier ein- und aussteigen. Parkberechtigungen erhalten Sie an der Leitstelle der Notaufnahme.
    Für den Fahrzeugverkehr auf dem Klinikgelände gelten die üblichen Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung (StVO).

    Das UKR bietet insgesamt 26 Behindertenparkplätze.

    Anfahrtsplan & Wegweiser UKR

  • Viele Patienten können aufgrund der großen Entfernung oder Berufstätigkeit ihrer Angehörigen keinen oder nur selten Besuch bekommen. Doch es muss Ihnen in diesem Fall nicht an Ansprache fehlen, denn unser Patientenbesuchsdienst ist gerne für sie da. Neben Gesprächen am Patientenbett übernimmt der ehrenamtlich tätige Besuchsdienst für Sie auch kleinere Besorgungen innerhalb und außerhalb des Klinikums.

    Wenn Sie Besuch wünschen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal Ihrer Station oder an die Leitung des Patientenbesuchdienstes (Gisela Friedrich, 0941 944-6913, donnerstags 13:30 - 14:15 Uhr).

    Hinweis:
    Der Patientenbesuchsdienst ist ein gemeinsamer Service des Universitätsklinikums Regensburg und des Roten Kreuzes, Kreisverband Regensburg. Wenn Sie aktiv mitwirken möchten und gern selbst Patienten ehrenamtlich besuchen wollen, freut sich das Besuchsteam auf Ihre Kontaktaufnahme!

  • Regelmäßiges Feedback hilft uns, den Aufenthalt unserer Patienten im Universitätsklinikum so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb führt das UKR kontinuierlich Online-Befragungen für ambulante und stationäre Patienten durch.

    Nutzen Sie gerne diese Möglichkeit und geben Sie uns Feedback! 

    Patientenbefragung UKR

  • Für Ihren Aufenthalt haben wir für Sie im Patientenratgeber breitgefächerte Informationen über das UKR, den Klinikalltag und verschiedene Serviceangebote zusammengestellt, die Sie hier abrufen können. Sollten Sie darüber hinaus noch weitere Fragen haben, gehen Sie gerne auf unsere Mitarbeiter zu.

    Patientenratgeber UKR

    Download
  • In der Eingangshalle finden Sie einen Briefkasten und einen Briefmarkenautomaten. Ihre frankierte Post können Sie auf der Station bei unseren Mitarbeitern der Pflege abgeben.

    Ihre Briefanschrift im UKR lautet:

    << Vorname, Nachname >>

    Station <<Ihre Stationsnummer>>

    Universitätsklinikum Regensburg

    93042 Regensburg

  • Ein Krankenhaus ist immer auch rauchfreier Bereich - so auch das UKR. In den Gebäuden und auf dem gesamten Klinikgelände gilt ein Rauchverbot (auch für E-Zigaretten). Das Rauchn ist im Außenbereich nur in den gekennzeichneten Raucherzonen gestattet.

STU

  • Gemeinsam von evangelischer und katholischen Kirche getragen und vom staatlichen Träger der Klinik unterstützt, bietet die ökumenische Klinikseelsorge des UKR Möglichkeit zu Gesprächen und individuellen Patientenbesuchen.

    Ökumenische Klinikseelsorge

  • Eine Erkrankung und deren Behandlung kann das Leben nachhaltig beeinflussen und stellt Patienten und Angehörige oft vor große Herausforderungen und Fragen, die über die rein medizinische Behandlung hinausgehen. Der Sozialdienst des UKR berät und unterstützt gerne bei allen persönlichen, finanziellen und sozialrechtlichen Angelegenheiten.

    Zentrum für Sozialberatung und Überleitung

  • Gegenüber der Bushaltestelle beim Haupteingang befinden sich Taxistände. Bei Bedarf sprechen Sie bitte mit Mitarbeitern auf Ihrer Station oder an der Infothek des UKR in der Eingangshalle.

VWXYZ

  • In Ausnahmefällen können Sie als Patient Geld und Wertgegenstände für die Dauer Ihrer Behandlung unentgeltlich im Büro der Patientenbibliothek, Bauteil A0, EG, Raum Nr. 06 des UKR (Eingangshalle) gegen eine Empfangsbescheinigung hinterlegen.

  • Nahe des Haupteingangs befindet sich unser Wickel- und Stillzimmer, das wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Den Schlüssel erhalten Sie an der Infothek - ebenso wie Informationen über im Haus vorhandene Spielebereiche für Kinder.